杨浩涌:分类信息背后N万个亿O2O市场
发布于:2014年12月15日

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赶集的情况给大家介绍一下,每个月两亿人的访问,简历是招聘网第一,总数已经超过了一个亿,今年70%的流量来自于移动,明年应该是80%,所以赶集网真的是一家移动的公司。上千万的本地中小商户在赶集网发布信息。所有跟生活相关的、本地相关在赶集都有品类,所以我们最早可口是赶集网,啥都有。

分类信息怎么往下走,去年是100%,今年预期是150%,整个行业处于井喷情况。我们自己一家十年公司,下面要做的事情对我们礼说挑战很多,首先从信息往O2O的演变,我们之前是一家信息公司,为什么分类信息从一百亿到万亿只差一个O2O呢?分类信息之前是把这些中小企业,不管你是搬家的还是送水的送餐的,让这些小企业到这个平台上做广告,以搬家公司为例子,在百度上有20家搬家公司,在赶集网上有9000家。

现在O2O为什么是巨大机会?每个细分品类都对这个产业巨大颠覆,所以这个行业颠覆的时候不仅仅是把这个行业的广告费加给你,而是整个行业做互联网化,所以对我们来说最大的机会也是从信息网O2O。

还有从PC到无线,对任何一家互联网公司来说无线化占比的话直接决定于未来的增长是怎么样的。

第三是品类扩展,之前覆盖三个,商品、房产、汽车、二手房屋,我们现在正在做更多细分的品类,也是跟这个相关。很多O2O说我做北京上海、做北上广深,现在很多O2O公司往往第一年开始覆盖完北上广深之后紧接着是二线城市,但是第一期布局已经北上广深,而是前20个城市,再往下是前50个城市,很多公司已经把前100个公司作为自己整个城市布局的布局点。

一二到三六线城市是我们 一直在做的,赶集从现在流量从60%降到30%,现在只占到总总量30%,整个下沉化非常明显。过去一年移动流量翻了一倍都不止,我们看到绝大部分流量来自于三六线城市,包括义乌以及非常小的城市,他们流量增长速度远远超出我们的想像,这也是整个移动互联网大量下沉的创新,这也是为什么很多小公司除了北上广深第一批就已经到二十个城市了,这是我们看到的四个机会,我们想往四个维度演进。

我们看到O2O的三个机会,大家看到很多O2O的机会,不管是拼车、保洁、家政等等在赶集上得是细分品类,

对创业公司来说会发生在三个领域,第一是高频,美甲和快滴,阿姨来了和阿姨帮都是做家政服务的,这种高频的需求让用户对你本身公司品牌产生一个强度记忆,高频对很多创业公司来说是非常好的机会,在O2O只要找到高频的服务一定会出现好的创业机会。

第二是高利润,一个是房多多,赶集好车,这些本身市场机会非常大,产生利润也非常高,这些领域即使频次没有那么高,但是因为它的利润足够大,足够他支撑作为一个品牌会出现,不管是房多多还是新的领域,这些高的利润会诞生出垂直的机会出来。

第三是高痛点,很多人租房子可能说装修房子一辈子做一次就够了,这里太痛苦,从购买材料到整个装修过程,包括质量的维护,到后期家具的给买是非常痛苦的。高痛点的机会在线下有一家公司叫土巴兔,土巴兔在一个城市好几百人陪伴你看房子,还有整个装修和维护。因为他们是平台,所以他们有自己的公信力,所以他们也会做的好,所以一个城市做到几百人是非常吓人受的,但是他能够把用户的痛点很好的解决,所以他得到了很好的机会。还有卡拉丁,也是上门汽车保养,这一块的机会也是很好的。

赶集作为一个平台对我们来说关注O2O大的趋势是什么呢?第一是高门槛,窗户期已经变短了,很多创业公司融了三次资,品类壁垒、下沉。用户更亲睐专家品牌,如果你在一个品类做的非常精,不管是做阿姨的或者做美甲的,这样的公司是做的非常专业,我更愿意去亲睐这样的品牌。第三,高频应用N个垂直领域,第二是低频应用,就是赶集的机会,我们也在思考这么多高频创业机会出现的时候,像我们这样的分类信息有几百个品类,这些品类存在机会是什么。

我拿淘宝举个例子,平台是为产品而生的,不管高频有多少,跟电商淘宝电商比较类似,因为它是大量的小商户聚集在这个平台上发布他们的出售信息的时候,这样的长尾不能在垂直平台上出现,平台价值因为大量长尾存在所以有它存在的价值。平台的机会是用户获取成本相对低,大量低频的需求用户不会因为一个低频需求去记住一个品牌。

第三是说一下赶集O2O的策略。刚才说的低频聚合,近十年积累了上千万家企业,不断完善低频商家的需求,在高频上通过对商家的认证,在全国覆盖仅仅200个城市,覆盖这些商家给他们提供服务。另外我们希望给高频专注,做的是二手车和汽车后服务。第三是快速平台钱、投资源,投经验,希望给很多创业公司能够提供我们的经验,把我们的流量给他们,把我们线下管理经验带给他们。

2015年我们在O2O领域,预算打算投一个亿美金,不管是投资还是对创业业务的孵化,希望把这个业务做起来。

现在二手车流通是你要么是卖给二手车中介,要么跑到4S店把车置换给他,他们拿到这个车要么加二手车贩子,要么放在自己平台长把车卖了,现有平台如果卖给B的话会通过第二次B,然后再到C手里。我们认为二手车对用户最好是从C端直接到C端,因为经历中间环节是最小的。

第二是我们希望在2015年抢占20%的二手车电商市场份额。我们市考虑为什么要上洗车,一方面我们对二手车需要一个护卫舰,需要用车最高频是洗车,最大痛苦不在于便宜,而是排队,如果做一个保养的话需要站一个小时。这样的需求我们做的是上门洗尘,我们用的水是洗车店的五分之一,大量用户用了我们这个服务以后给的评价得是五颗星。明年目标是覆盖20个主要一二线城市,这两块是公司需要做的。

很多O2O公司在早先做成功往往在某一方面做的非常好,百度技术做的好,阿里产品做的比较好,现在O2O需要双核基因。第一是产品的双核,不管哪个按纽,哪个触键等等都非常重要。第二线下的体验。

市场的双核,早期的O2O都是通过地推的,不管是餐饮还是高校周边,要接触到这些线下,唯一方法只有地推。在用户要一定量开始去分享,开始做社交化的营销,推动社交,通过互联网新的粉饰拉动你的用户。不管你产品设计爸还是社交模块,这林个得是非常追求的。

还有人才双核,一个是互联网人才,一个是服务行业专业人才。

战略的双核,一个是文化的构建,早上开会还在过这些细节,转化率、分享,产品每个按纽,下午参加销售会的时候,他们在喊口号,早上激情分享,晚上总结经验,这些东西是不一样的。

还有体系搭建,所有线下上千人的管理是非常复杂的,包括整个后台的运营支持系统,整个管理,HRBP,文化整个的跟进都非常重要。之前谈到的文化、产品、市场运营现在都裂变成双核了,他们要求整个素质不但在某一方面要做的非常好,所有O2O公司现在面临的挑战不但是产品做的好,你要具备线下运营的能力,这些公司因为增长的非常快,一年做三轮融资,很快时间从几百人到上千人。

O2O是一个非常大的聚会,对赶集来说我们也只能做好我们专注自豪的东西,O2O的机会太多了,几百个细分品类对创业者得是非常多的机会。作为赶集网来说我们愿意把我们的钱拿出来,愿意把我们的资源拿出来与大家一起成长。谢谢大家!

 

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